现在科技越来越发达，办公也逐渐实现智能化。随着人们受教育水平不断上升，现在人们对于服务越来越重视，所以这几年为了获得更多的客户，企业也在努力做好自己的服务。有很多人说想要做好客户服务，肯定要使用ai智能语音电话，但是这件事真的有必要吗？现在就一起来听听专家的建议。

1.  让企业服务更方便

以前企业的客服电话是非常难打通的，因为以前都是人工客户，只要在通话中根本打不进来，这也是为什么以前拨打电话都是一阵忙音。但是现在使用智能语音电话就完全不同，可以对客户进行分流，一些简单的问题智能语音也可以直接回答，这样就可以节省企业客户大量工作时间，可以让企业服务变得更方便。

2.  帮助企业节省人工成本

使用ai智能语音电话可以帮助企业降低人工成本，因为智能语音可以帮助企业回答一些简单问题，这样企业就可以减少客服的人数，要知道现在一个客服一个月的工资至少需要4000元，加上客服岗位都需要两班倒，少一个客服岗位就等于少8000元，还是很划算的。

3.  可以帮助企业宣传

现在有些ai智能语音电话已经能够做到帮助企业宣传，就是可以通过智能语音电话给客户打电话，这样对于企业宣传是有很大帮助的，也可以减少企业大量工作量。

综上所述，企业使用ai智能语音电话还是很有必要的一件事，可以让企业服务更方便。